IP-телефон является телекоммуникационным устройством, обеспечивающим возможность голосового общения абонентов при использовании IP-сети в качестве среды для транспортировки голосовых данных. С обычной или виртуальной телефонной станцией IP-телефон, в основном, коммуницирует по IP-протоколу. Кроме этого, он обладает совместимостью с общественной телефонной сетью, а также магистралями интернет-каналов, используемыми для голосового общения.
Сегодня IP-телефон прогрессивно применяется в телефонизации офисных помещений, поскольку оснащен целым рядом преимуществ и, тем самым, сильно отличается от традиционных телефонов. Главным его преимуществом считается существенная экономия на международной и междугородней связи. Еще одно значимое качество, которое характеризует виртуальный номер каждого IP-телефона – это мобильность.
Возможности IP-телефонов таковы:
- удобство в использовании: проще аналогов подключаясь к системе коммуникаций, телекоммуникационное оборудование распознает IP-телефоны сразу в момент подключения, тем самым значительно уменьшая сложность передислокации оборудования и добавления телефонов, снижая стоимость подключения;
- набор различных функций, а также широкая совместимость с различными устройствами;
- стандартизированные коммуникации: адаптированные способы настройки программного обеспечения, применяемые в IP-телефоне, позволяют осуществлять голосовые вызовы, а также получать доступ ко всем внутренним данным фирмы, к примеру, адресной книге предприятия, при этом местонахождение сотрудника не имеет значения;
- простое и логичное использование функций: телефон поддерживает все существующие функции, которые необходимы для фирм и предприятий небольшого размера – отключение и включение громкой связи и микрофона, организация телефонных конференций, запись голосовой почты, повторный набор номера, настройка громкости динамиков и прочие.
Отличие IP-телефонии от обычной традиционной связи заключается больше не в технических новациях, а в бизнес-модели. Различия скорей относятся не к технической, а к экономической части.
Все преимущества можно скомпоновать в три главных момента. Во-первых, это расширение возможностей связи на основе существующих сетей, во-вторых, экономия денежных средств, а в-третьих, высочайшее качество связи.