Многие наверняка много раз слышали и или читали о хамстве в отношении оператов служб сервиса абонентской поддержки операторов связи. Прочитав недавно пост о "очень смешной шутке " :idea: в адресс оператора Би Лайн на ветке "мобильный юмор" стало интересно многие из вас так же "развлекаются" над ни в чем не повинными людьми которые просто не мог послать в ответ из за записи разговоров? С интересом жду ваших мнений по этому поводу

Хе-Хе... хамство не попадалось, да и сам не хамлю никогда, а вот с безграмотностью сотрудников встречаешься часто...
+ какой урод писал процедуры???
Пример:
я: Что у Вас с SGSN'ом? ЖПРС сессия срубилась одновременно у меня, и еще у 2х человек, в разных районах города (мы созвонились)
0890: Давайте проверим Ваши настройки
я: Еще раз: Сессии срубились ОДНОВРЕМЕННО в разных районах города, мы созванивались....
0890: Каким способом Вы выходите в Инет?
-------------------
Так же много чего могу рассказать о "ухищрениях" к которым приходится прибегать чтобы переключили на ФК....

речь наверно идет об мтс Питера это действительно головная боль например они умудрились потерять мои абонентские данные при миграции и какая то овца умудрялась втирать мне что абонентские данные еще не поступали это мое единственное плохое впечатление о северной столице, но все же эти случаи единичны (надеюсь) просто в регирнах рейтинга нет, а значит увы и качество ниже, но хамство операторам совершенно другой разговор:)

Дык у 0890 не написано "Данные потеряны", их там просто нет в этом случае...
И выходят Анонимы с подключеным Международным Роумингом....
Недавно была "драка" по этому поводу на одном из форумов...

ты не совсем меня понял мои данные были в С Боссе, но при перемещении в Форис они не загрузились

Понял... именно это я и имел в виду, человеку пришли роуминговые счета, он влетел в блок, позвонил 0890, а там ему заявили "Вы Аноним" Вот и ругались по поводу "откуда у Анонима включенный МР", а он "кричал" что включал заявой в офисе, как положено..

ну и написал бы в офисе жалобу или симки нах выкинул:)

А это были штаны, с которых при миграции слетели ПД

Добавлено через 2 минуты 22 секунды:


скорее второе, хотя бумажная заява сохранилась в архиве, и ксерокс паспорта есть, МР то в офисе включал.. Так что "выкинул и забыл" не катит..

мда я видел как в форис упорно не загружались роуминговые счета из Казахстана на 200грина в конце концов на это просто забили

Я тут подумал... Кстати, ситуация с ПД легко "разруливаемая", если абонент прочитал и выполнил договор.... Т.е подтвердил ПД... Приходишь в офис и пишешь заявление.. и пусть бумажную ксерокопию моего паспорта ищут... А если абон "самый умный" и договор не читал, то он ССЗБ*....
*ССЗБ - Сам Себе Злобный Буратино.

вряд ли если бы можно проверить в усеченном С Босс (т е проверить инфу по номеру до миграции ) это давно бы уже сделали скорее всего был глюк при миграции хотя от мтс питера можно всего что угодно ожидать даже странно в питере столько людей образованных а у месных мтсников руки из ж растут как правило

Хм... На самом деле "считается" что в СПб Форис встал лучше всех... Наши IT'шники ездят по регионам в командировки и учат "Как надо ставить Форис". И еще один идиотизм от Сторма, это кумулятивные патчи...

Добавлено через 2 минуты 12 секунд:


я сказал:

ключевое слово "бумажная", ей Форис не страшен

я про ΙΤ не говорил:) пускай в Краснодар съездят за ли уже) я конечно думаю что московский хел деск лучше

Никогда не звонил ради прикола. Вообще не люблю звонить в абонентскую службу, общаться с ними. И ответа ждать долго.

бумажная да ну перестань) поднимать все заявки по всем офисам? ну не знаю бог им в помощь)